Conditions d'utilisation

Ancre 1

Identité de l'entreprise

Kobana, représentée par Céline Grandson

3 Allée de La Querdouda 44500 La Baule

Siret : 87782294000012

Contact : contact.kobana@gmail.com

Communication

Autres illustrations libres de droit : Wix, Pixabay, Pexels, Unsplash

Les différentes prestations proposées par Kobana sont réservées à toute personne majeure, ou mineure titulaire d’une autorisation de son représentant légal, ayant pris connaissance et accepté les conditions générales de vente dans leur intégralité.

Kobana n’intervient que sur rendez-vous au cabinet à l'adresse indiquée sur le site, en entreprise, ou dans un lieu recevant du public.

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour la prise de rendez-vous sur le site à la rubrique Contact (téléphone, e-mail ou formulaire de contact).

Déroulement des séances

Si le client doit annuler un rendez-vous, il devra le faire au moins 24 heures avant ce dernier. Il vous sera proposé à votre convenance un report de date de rendez-vous.

Le paiement s’effectue au comptant en espèces ou chèque avant ou après la prestation.

Lors de vos séances de massages bien-être, Kobana met à votre disposition tout le matériel nécessaire (serviettes, huile de massage, boisson fraîche ou chaude) hormis des sous-vêtements jetables. Prévoyez un sous-vêtement qui ne craint pas d'être taché.

Dans le cas de paroles, demandes, ou gestes déplacés lors du rendez-vous, la séance sera comptabilisée et s’arrêtera séance tenante.

Les tarifs

Sous le régime de la micro-entreprise, Kobana n’est pas assujettie à la TVA, celle-ci est donc comprise dans les prix affichés en TTC sur le présent site.

Kobana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

Les prestations assurées par Kobana sont uniquement des massages et soins de bien-être, d'esthétique, et de relaxation. Ils ne peuvent être assimilés aux massages thérapeutiques dispensés par des kinésithérapeutes et professionnels de santé. Sont exclues les prestations de type plaisirs corporels ainsi que tout type de prestation qui s'y apparente de près ou de loin. Tous comportements ou paroles déplacés envers la praticienne pourra entrainer un arrêt prématuré de la séance qui sera due, et pourra faire suite à des poursuites judiciaires.

Achat d’une carte cadeau

Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux. Toutes nos cartes cadeaux achetées ont une validité de 6 mois (hors offres spéciales) à compter de leur date d'achat. Elles sont utilisables uniquement auprès de Kobana.

Vous avez la possibilité d’acheter une carte cadeau (prestation ou montant) pour un tiers bénéficiaire sur simple commande par téléphone ou par e-mail. La démarche à suivre pour recevoir un bon cadeau est détaillée dans la rubrique Offres.

Durée de validité de l’offre : la carte cadeau est valable 6 mois à partir de la date d’achat.

Démarche à suivre : Dans le cas d'un achat de carte cadeau au cabinet, celle-ci vous sera remise en mains propres. Dans le cas d'une commande à distance par téléphone ou e-mail, elle sera envoyée chez vous ou chez le destinataire par courrier postal après réception du règlement, ou bien en version dématérialisée par e-mail, qui pourra être imprimée par vos soins.

C’est après encaissement du règlement que le bénéficiaire pourra effectuer sa réservation en prenant un rendez-vous auprès de Kobana en indiquant le numéro sur son bon cadeau.

Droit de rétractation : un délai de rétractation de 14 jours (à compter de la réception du bon cadeau) est prévu sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour donner lieu à un remboursement, la carte cadeau devra être retourné par voie postale.

Lors du rendez-vous, se munir de la carte cadeau et la restituer avant le début du soin.

En cas de prise de rendez-vous et de non présentation sans avoir été averti au préalable, le bon cadeau sera entièrement perdu. Les cartes cadeaux ne sont ni reprises, ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, et ne possèdent aucune valeur marchande. En cas de perte ou de vol, elles ne pourront être ni remboursées, ni remplacées et nous ne pourrons être tenus pour responsables de la consommation effectuée par une tierce personne.

L'utilisation de la carte cadeau à une date ultérieure de celle précisée sur le bon est possible, mais sera majorée de 30% du montant de la prestation au moment du rendez-vous.

Forfait Tokyo

Validité d'un an à compter de la date d'achat, tarif préférentiel de 6 séances de massages beauté ou bien-être pour 378 € au lieu de 420 € (soit 10% de remise) à composer selon ses préférences parmi tous les massages de 60 minutes (hors Soin Jeunesse d'Okinawa). Il est possible par exemple de prendre 6 séances d'un même massage, ou de varier avec différents soins. Le forfait est à régler en totalité lors de la première séance. Le forfait Tokyo est valable 1 an à partir de la date d’achat, et ne peut-être ni repris, ni échangé, ni remboursé. Il est possible d'offrir un forfait Tokyo avec une carte cadeau. Compte tenu de son caractère promotionnel, à la date de validité dépassée, le forfait deviendra nul et ne sera plus utilisable. Les séances non effectuées seront perdues.

Cure Jeunesse Geisha

Valable 2 mois à compter de la date d'achat, le ou la cliente s'engage à prendre ses rendez-vous rapprochés (soit 1 semaine maximum entre chaque séance, dans un objectif d'efficacité et de résultats). Le forfait est à régler en totalité lors de la première consultation. La cure Jeunesse Geisha ne peut-être ni reprise, ni échangée, ni remboursée. Les séances non effectuées seront perdues.

Responsabilité

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales d'utilisation. En outre, chaque client doit se conformer aux conseils et recommandations notamment au niveau des contre-indications mentionnées sur le site. Aussi il est tenu de remplir minutieusement le questionnaire santé avant la première séance. À cet égard, Kobana ne pourra être tenu pour responsable des accidents qui seraient dus à la négligence d’un client. La praticienne se réserve en outre le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec le massage de relaxation. Le client est invité à vérifier auprès de son médecin traitant que ce type de soin corporel est possible avec sa condition physique et ne présente pas de contre-indications.

Moyens de paiement acceptés

Le paiement s’effectue en espèces ou en chèque.

Forfai Tokyo

Carte cadeau

Cure Geisha